In de wereld van online gokken zijn er veel casino’s die een steile ladder naar succes hebben afgelegd. Eentje daarvan is Tombola, dat sinds 2014 op de Nederlandse markt actief is en al snel bekendheid heeft weten te verwerven dankzij een unieke mix van veiligheid, kwaliteit en attractieve speel nu bonusprogramma’s. In deze review ga we dieper in op alles wat Tombola te bieden heeft voor nieuwe spelers, maar ook voor ervaren gokkers.
Brand Overzicht
Tombola is onderdeel van een IJslandse online gokoperator genaamd Oris Entertainment Limited. Hoewel het bedrijf uit Ierland komt en dus geen Nederlandse licentie heeft, beschikt het wel over de benodigde licenties om op de Nederlandse markt te opereren: in Malta en Gibraltar. Dit alles wijst erop dat Tombola serieus genomen moet worden als online casino.
In zijn jeugd was Oris Entertainment Limited betrokken bij een aantal andere online gokoperaties die vooral bekend stonden om hun zeer schromelijke voorwaarden van spelers aan bod te doen. Deze activiteiten werden wel vaker gekritiseerd door autoriteiten en de media, maar inmiddels lijkt het erop dat Oris Entertainment Limited heeft geleerd uit deze ervaringen en een compleet andere koers is ingezet: veiligheid, eerlijkheid én betrouwbaarheid.
Het logo van Tombola vermeldt "Honest Gaming" en dit motto moet op zijn minst worden beschouwd als het streven naar eerlijke gokfaciliteiten. Op hun website leggen de Tombola-beheerders uit dat er nooit sprake kan zijn van manipulatie of foute uitslagen, integendeel zelfs. Dit alles zet onmiskenbaar een goed voorteken af bij een casino.
Inschrijving en Accountfuncties
Om gebruik te maken van de diensten van Tombola moet je natuurlijk eerst in het systeem inschrijven. Om aan deze eis voldoende te doen heb je onder meer je volledige naam, adresgegevens en contactinformatie nodig (telefoonnummer én een email-adres). Daarnaast zal Tombola de nodige informatie vereisen om jouw identiteit te controleren: bijvoorbeeld op foto. Hierdoor kan het gebeuren dat jouw inschrijving afwijzing krijgt, maar deze procedure verloopt uiteindelijk altijd eerlijk en objectief.
Eenmaal je je hebt aangemeld kun je als speler deelnemen aan een scala van verschillende activiteiten. Je kunt je alvast inschrijven voor een gebruikersnaam die niet gek is, maar wel moet worden gemaakt uit letters of cijfers alleen. Bij het vastleggen van jouw login-informatie en wachtwoord kun je zelf kiezen of Tombola-accounts automatisch moeten worden geactiveerd, waarbij de website bijvoorbeeld ook melding kan doen op jouw mobiele apparaat.
De ledenfuncties die met inschrijven gepaard gaan omvatten dus:
- Je eigen gebruikersnaam en wachtwoord creëren
- Een eigen profiel maken, dat de nodige informatie bevat omtrent jouw gok-activiteiten
- Jouw eigen financiën met behulp van stortingen én uitbetalingsmogelijkheden online in en uit handel te brengen
Bonusprogramma’s
Niet voor niets geldt dat Tombola beschikt over een heel sterke reputatie onder spelers: er wordt voornamelijk gekozen om eerlijke bonusaanbiedingen met korte gedingstermijnen te verlenen, maar deze worden in hun meeste vormen ook wel zeer winstgevend. Zowel voor beginners als ervaren online speler kan je op de website terecht voor het nemen van een goedkope bonus die direct is geënt op jouw eerste inschrijving.
Uiteraard geldt dat bij het selecteren van dit type casinobonus wel aandacht moet worden besteed aan de bonusvoorwaarden. Deze zullen je vertellen wat er precies inbegrepen of uitgesloten wordt: bijvoorbeeld hoeveel geld verplicht is en tegen welk goksysteem dat ook het geval mag zijn.
Vanuit een algemeen oogpunt wil de bonusaanbieder dan ook eerst te allen tijde minimaal 2 maanden laten duren voordat je jouw spelersrekening hebt kunnen tegoeden. Anderzijds is er geen sprake van bijvoorbeeld wachtperiodes, welke niet voldoende rechtvaardigend zijn voor een gokspel dat al geruime tijd aan de gang is.
Om maar meteen op te merken: door hun korte bonusgedingstijd wordt het niet nodig geacht om een "wacht periode" in te stellen bij Tombola. Het overige van hun bonusvoorwaarden geldt zoals gezegd als voorbeeldvoorstelling van de reguliere betalingstermijnen die je bij online goksites kunt verwachten.
Betalingsopties en Uitbetalen
Uiteindelijk kun je via Tombola een reeks betaalmiddelen gebruiken om financiële middelen aan te zetten. Een van deze is PayPal, maar je vindt er natuurlijk ook de volgende op: GiroPay ofwel Moneybookers, Sofort Overboeking, Neteller en nog vele anderen! Bovendien kun je allemaal in geld uittreden via een evenzo grote rij gokomzetters. Zodra jij met behulp van iedere deze betalingsoptie jouw opgeladen bankrekening hebt geactiveerd dan wil dat er maar liefst drie dagen wachten voordat je de door jou ingezette spelgeld direct weer kan uitbetalen.
Het spreekt vanzelf dat het is volgens de regels die eerder in deze tekst zijn besproken, want met een voorwaardelijk gemaakt tegoed geldt er enkel niet aangetekende stortingsopties om te spreiden via PayPal of Moneybookers. Als je daar vervolgens de nodige verrekening doet kun je jouw tegoedeel vanaf volgende dag meestal direct naar je bankopzichtig worden uitgekeerd.
De betaalmiddelen die beschikbaar zijn bij Tombola om geld in te zetten omvatten:
- GiroPay (Moneybookers)
- Sofort Overboeking
- Neteller en nog andere opties
Spielcategorieën
Er is een behoorlijk aantal spelcategorieen aanwezig op de website van Tombola, waaronder bijvoorbeeld Blackjack, Roulette of Poker en Baccarat die je via de gokfunctie kunt spelen met respectvolle geldbedragen. Naast slots kun je hiermee ook kiezen uit live games waarvan verschillende soorten aanbod worden getoond in zowel het "casino" als dat van "gaming".
Vanuit een meer geavanceerde oogpunt wordt er bij Tombola voornamelijk gewerkt met de software die je kunt verwachten op de beste casino’s: namelijk MicroGaming. Daarbij staat de volledig gratis optie om goksites in te zetten aan je eigen eisen, via een geavanceerd filtersysteem dat jou als speler direct van informatie voorziet die relevant is.
Onderdelen uit deze sloten:
- MicroGaming
- Slots met jackpotfuncties
Software Providers
We al eerder aan het licht brachten: een groot deel van het spelprogramma wordt hier via de Ierse softwareprovider aangeboden, maar er is wel meer om te noemen bij dit online casino: namelijk Evolution Gaming, NetEnt en Playtech. Deze drie goksoftwarebedrijven leveren allemaal live games met video beelden voor de Tombola-website.
Deze bedrijven:
- MicroGaming
- Evolution Gaming
Mobiele Versie
Op het mobiel is er niet bijzonder veel te melden omtrent een spelen op de goksite: ze hebben immers alles ingebouwd in hun eigen platform om er voor zorg te dragen dat je net zo makkelijk spelresultaten en bonusgeld kunt activeren via jouw mobiele telefoon als op het vasteland. Om dit goed af te wenden hebben Tombola wel de nodige investeringen gedaan: alles wat een moderne gebruiker zou verwachten is in zit.
Veiligheid & Licenties
Tombola beschikt over alle licenties die zijn vereist om veilig en eerlijk opereren als online gokoperator. De beheerders van Tombola hebben er voor gekozen om hun spelers niet langer te belasten met de gegevens uit de registerinformatie bij inschrijving: zo hoeven geen extra registratieformulieren in te dienen of bijvoorbeeld jouw identiteit te laten controleren.
De voornaamste veiligheidsvoorzieningen van Tombola zijn:
- De website is voorzien van een SSL-encryptie, die ervoor zorgt dat alle gegevens die met de server worden uitgewisseld veilig en onontcijferbaar verwerkt wordt
- Het opnameproces van online goksites bevat twee aparte stapjes: eerst moet je jouw identiteit inzenden, vervolgens een foto maken ter controle
Ondanks dat Tombola de nodige veiligheidsvoorzieningen heeft en over alle vereiste licenties beschikt om opereren als online gokoperator, wil het toch zeker niet worden gezegd of je direct op de site kunt gaan spelen.
Klantenservice
Het klantendienstteam van Tombola is beschikbaar 7 dagen per week tussen 07.00 en 01.00 uur lokale tijd (Nederlands), waarbij het steeds aan te raden is om eerst zelf naar de website met je vraag te kijken, zodat je kunt beginnen opsporen wat er mis kan zijn bij jouw inschrijving.
Anderzijds kun je ook al rechtstreeks een email schrijven. Om dit lastig te maken hebben Tombola in het systeem gekozen voor contactmogelijkheden via een online formulier. Op deze manier heb je zelf de kans om duidelijk uiteen te zetten welke fout of onduidelijkheid er bestaat.
Naar onze mening is het klantenserviceteam van Tombola op alle punten behoorlijk inzetbaar en voldoen ze aan eisen. Echter, wordt hierbij verwacht dat je de gegevens die nodig zijn voor de beheerders zorgvuldig invult.
Gebruikerservaring
De website is te gebruiken via jou